Gastos de envío

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Para pedidos inferiores a 2 Kl el coste de envío es de 4,33 € para envíos a Península y Portugal. Islas Baleares 7,92 € e Islas Canarias 19,45 €.

Las entregas se realizarán en la dirección que nos indique el usuario. El transporte de los artículos comprados a través de la tienda online de Ars Vitality, S.L. se realiza mediante empresa de mensajería.

Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, el usuario será informado por email del número de seguimiento/pedido para que pueda conocer en todo momento del estado de su envío. Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Ars Vitality, S.L.: Llamando al Tlfno. 0034 985216416 de lunes a viernes (excepto los festivos locales) de 10:00 AM a 14,00 H.

Devoluciones

Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho. Si por cualquier motivo (talla, color,...) al recibir su pedido, no desea quedarse con el producto en aquellos artículos autorizados a dicha devolución, dispone de quince (15) días para devolverlo desde la recepción del pedido.

Para solicitar una devolución, deberá informar de ello a Ars Vitality,S.L., vía correo electrónico contestando al correo electrónico mediante el que se le confirmó la compra y recibió copia del pedido, indicando cuál es el motivo de dicha devolución.

En cualquier caso, para poder proceder a una devolución deberá cumplir las siguientes condiciones:

- El producto comprado no debe estar usado.

- El producto comprado debe ser retornado con su embalaje original, siempre que sea razonablemente posible. En caso de que ya no disponga del embalaje original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares.

- El producto comprado debe ser enviado por correo certificado de forma que llegue a la dirección siguiente antes de transcurridos quince (15) días desde la fecha en que recibió el pedido.

- Los productos de las categorías de pelucas y mastectomía por razones higiénico-sanitarias no podrán en ningún caso ser devueltos o cambiados.

Ars Vitality, S.L. C/Asturias, 6 bajo.- 33007 Oviedo.- Asturias

El coste del envío de devolución a Ars Vitality, S.L. deberá ir siempre a cargo del cliente. Ars Vitality, S.L. no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.

En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con las presentes condiciones, Ars Vitality reembolsará el precio de compra que el usuario haya abonado por el producto devuelto, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al recibo del producto.

El usuario recibirá un email de confirmación cuando Ars Vitality haya aceptado y abonado la devolución. Sólo se efectuarán reembolsos de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.

Cuando el motivo de la devolución sea defecto de fabricación o calidad del producto, Ars Vitality, S.L. le abonará la totalidad de la factura en un plazo de diez (10) días hábiles siguientes al recibo del producto, así como los gastos de envío incurridos.